Ответы на частые вопросы о памятниках

На рынке памятников мы более 12 лет. Юридическое лицо — ИП Чувашова Елена Андреевна, ОГРНИП № 307027327700016. За это время мы установили памятники на всех кладбищах Уфы и Республики Башкортостан.

Мастерская и шоу-рум по адресу: г. Уфа, ул. Первомайская, 63. Готовые образцы и каталог гранита можно посмотреть лично — это бесплатно и без записи. Работаем с понедельника по субботу, 9:00–19:00.

За 12 лет — несколько тысяч установок. На любом кладбище Уфы есть наши памятники. Часть готовых работ показываем в разделе «Наши работы», по запросу можем прислать фото похожих заказов в мессенджер.

Да. Гранит мы режем, шлифуем и гравируем на собственном оборудовании в Уфе — без посредников. Поэтому держим цены ниже сетевых салонов, а сроки — короче: серийные модели делаем за 7 дней.

Три варианта на выбор:

• Собрать памятник в конфигураторе на главной и оставить телефон — перезвоним за 15 минут.
• Позвонить менеджеру: +7 (917) 760-33-00.
• Приехать в мастерскую на Первомайскую, 63 — посмотреть образцы и оформить договор на месте.

Да, предоплата 50% от суммы заказа. Остаток — после установки памятника и подписания акта приёма-передачи. Это стандартная схема: предоплата нужна, чтобы закупить гранит и запустить производство.

Можно. Согласуем модель, размер, гравировку и стоимость по телефону или в мессенджере, пришлём договор на электронную почту. Предоплату принимаем переводом на карту или счёт ИП. Так заказывают клиенты из районов республики и других регионов.

Наличный расчёт в мастерской, перевод по СБП, оплата картой через терминал, безналичный расчёт на счёт ИП. Чек и закрывающие документы выдаём по всем формам оплаты.

Действует бессрочная акция −20% на всё — памятники, доставку, установку, оформление, площадки и обклады; скидка уже учтена в ценах на сайте. При 100% оплате — дополнительно 5%. Доступна рассрочка: 30% предоплаты и остаток на 3 месяца. О завершении акции предупредим за месяц. Подробности — на странице «Скидки и акции».

Серийные модели из конфигуратора делаем за 7 дней. Памятники с индивидуальным портретом и художественным оформлением — от 14 до 21 дня. Точный срок менеджер называет при оформлении договора, исходя из загрузки производства.

Используем только натуральный гранит карьерной добычи: чёрный Габбро-диабаз (Карелия), серый Дымовский и Возрождение, красный Лезниковский. Все марки морозо- и влагостойкие, не выгорают на солнце и сохраняют вид десятилетиями. Образцы есть в мастерской.

Гравировка делается на профессиональном гравировальном станке с компьютерным управлением. Сначала готовим макет, согласуем с вами по электронной почте или в мессенджере, и только после вашего «ок» запускаем гравировку. Совпадение с утверждённым макетом — 100%.

Чем лучше исходник — тем чётче портрет. Идеально — оригинал фотографии или скан в высоком разрешении (от 1500 пикселей по большей стороне). С небольшого фото для документов сделаем — но детали проработаются хуже. Старые фотографии реставрируем перед гравировкой бесплатно.

Да. Делаем семейные памятники на двоих с двумя портретами, датами и общей эпитафией. Возможны два варианта компоновки: одна широкая стела с двумя портретами или двухстельная конструкция на общем постаменте. Цена — от 48 000 ₽.

Можно. Принимаем эскиз в любом виде — от карандашного наброска до готового 3D-файла. Наш дизайнер бесплатно отрисует чистовой макет с размерами и согласует с вами перед запуском в производство. Срок изготовления нестандартных моделей — от 21 дня.

По Уфе — бесплатно, независимо от веса и размера. По Республике Башкортостан — 72 ₽ за километр (базовый тариф 90 ₽/км с бессрочной скидкой −20%). Подробности — на странице «Доставка памятников», там же калькулятор по конкретному кладбищу.

На всех кладбищах Уфы и Башкортостана без исключения: Южное, Северное, Тимашевское, Дёмское, Кушнаренковское, Иглинское и сельские кладбища. Подробнее — в разделе «Установка памятников».

Мы работаем с 15 мая по 15 ноября. На промёрзшую землю памятник ставить нельзя — грунт играет, появляются сколы и трещины, конструкция теряет геометрию. Оптимальное окно — лето и ранняя осень. Зимой принимаем заказы и храним готовые памятники на складе бесплатно до 7 месяцев.

Не менее одного года с даты захоронения. За этот срок грунт над могилой полностью оседает, и установка получается надёжной — без перекосов и просадки. Если ставить раньше, памятник со временем уйдёт в землю, и его придётся переустанавливать за свой счёт.

Стандартная входит в стоимость памятника и подходит для большинства одиночных стел. Усиленная — это армированное основание, металлические поперечины и антисмещающий штырь. Нужна для тяжёлых памятников от 100 см, на просадочных грунтах и свежих захоронениях. Доплата от 6 000 ₽, гарантия 3 года вместо 1.

Да, устанавливаем памятники любого производителя. Цена рассчитывается по таблице «Установка элементов памятника» в зависимости от размера и веса стелы. Гарантия — 1 год на стандартную установку, 3 года — на усиленную.

На сам гранит — 5 лет на сколы и трещины, не связанные с механическими повреждениями. На стандартную установку — 1 год, на усиленную — 3 года. Гарантия подтверждается договором и официальным гарантийным талоном. Если памятник просел или появился перекос по нашей вине — переустановим бесплатно.

Храним готовый памятник на охраняемом складе мастерской — бесплатно до 7 месяцев. Как только начнётся сезон установки (с 15 мая), бригада выедет и установит. Никаких дополнительных платежей за хранение не берём.

Макет согласуется письменно до начала работ — в мессенджере или по электронной почте. Гравировка запускается только после вашего подтверждения. Если уже после установки заметите фактическую ошибку (опечатка, перепутанные даты) — переделаем за свой счёт.

До момента запуска памятника в производство — да, возвращаем предоплату полностью. После запуска производства (когда гранит уже распилен под ваш размер) возврат не предусмотрен — это индивидуально изготовленный товар. Менеджер уточняет статус заказа в день обращения.

Да. Полный пакет: договор, чек, акт выполненных работ, справка по форме для соцзащиты. Документы подходят для получения компенсации за памятник ветерана. По запросу выдаём и копии — заверенные печатью ИП.